|
1. BCM Project Management & Executive Support
-como implementar a necessidade de um programa de continuidade de negócio na organização e como obter o suporte da administração. Como organizar e gerir o processo de desenvolvimento de um programa de continuidade de negócio.
-requisitos e imperativos de metodologias de gestão de projectos necessários para o desenvolvimento de um Programa de continuidade de negócio por toda a organização.
2. Avaliação e Análise de Risco
-conceitos básicos de gestão de risco e abordagem a metodologias e modelos utilizados na área de gestão de continuidade de negócio, através da compreensão sobre a avaliação de risco, porque é necessária e importante a avaliação de risco para um programa de continuidade de negócio, os elementos de uma avaliação do risco e como são utilizados para o desenvolvimento de um programa de continuidade de negócio.
3. Análise de impacto no negócio
-razões e necessidade de realização de uma análise de impacto no negócio. Serão abordadas metodologias, termos e definições tais como: processos de negócio 'mission critical', RTO - Recovery Time Objectives (RTO) e exposição aceitável à perda.
4. Desenvolvimento de estratégias de Continuidade de negócio
-desafios na escolha da estratégia apropriada para recuperação de processos de negócio, funções críticas, operações e tecnologias de informação de suporte associados ao objectivo de recuperação de tempo específico. Definição de estratégias alternativas, avaliação de forças e fraquezas e metodologias de apresentação à Administração. Identificação de etapas de processo envolvidas na determinação e análise estratégica.
5. Preparação para emergências e respostas
-compreensão da estrutura de gestáo de emergências e planeamento necessário para uma gestão de crise na organização. Procedimentos de identificação, escalonamento e notificação. Desafios à revisão e coordenação de programas de evacuação de emergência na organização, ou colaboração com as áreas responsáveis para o desenvolvimento e melhoria de programas existentes. Procedimentos de salva vidas, procedimentos de resposta de emergência e procedimentos de activação de plano são abordados. Especificamente será abordado como liderar a organização na mobilização e implementação de estrutura de plano de acção. Focus em procedimentos para activação de Centros de Operação de emergência e centros de comando correspondentes, assegurando a área, avaliando os estragos e salvando e restaurando actividades.
6. Comunicações de Crise
-Elementos de comunicação de um plano para preparação e gestão de uma emergência. Como desenvolver procedimentos que permitam uma comunicação efectiva com todos os públicos, por forma a identificar e treinar porta-vozes, desenvolver mensagens-chave e trabalhar efectivamente com os meios de comunicação social.
7. Coordenação com agências externas
-abordagem a técnicas de comunicação, parcerias de investigação, e revisão do sistema de comando de incidentes. Compatibilidade com estatutos ou regulamentos existentes. Terminologias, prioridades dos primeiros inquiridos e como dialogar com agências de emergência.
8. Activação de Plano
-estruturas de gestão de emergência e planeamento necessário para gestão de crises na organização. Como liderar a organização na implementação de um plano de acção para estruturar e mobilizar respostas a uma emergência.
9. Desenvolvimento de Plano
-cobre a aplicação de competências e informação recolhida na dinamização do programa de gestão de continuidade de negócio, através da identificação de componentes do processo de planeamento, incluindo metodologia do plano, implementação, organização e documentação.
10. Programas de Formação e Sensibilização
-desenvolvimento de elementos de formação e sensibilização em continuidade de negócio, por formaa criar e manter disponibilidade organizacional e reforçar competências necessárias para desenvolver, implementar, manter e executar todas as iniciativas de continuidade de negócio. Identificação de diferenças de necessidades de grupos demográficos e equipas dentro do pograma de continuidade de negócio.
11.Programas de Teste e Exercícios
-abordagem e aplicação de várias técnicas para melhoria da pontualidade e qualidade de resposta da equipa de BCM.
12. Planos de Manutenção e Update
-visão sobre o desenvolvimento de processos para manutenção da acuidade das capacidades de continuidade e o documento do plano de acordo com a orientação estratégica da organização.
|
Subscrever RSS