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.Assumir o papel de liderança
.Contextualização da liderança na realidade da gestão moderna
.Conceito de líder e principais habilidades
.Estilos de liderança eficiente e eficaz
.Alinhamento organizacional e postura patronal
.Conceito de maturidade social e profissional
.Diferença entre poder hierárquico e liderança
.Delegação de Responsabilidades
.A delegação pelo líder
.Conceito de autoridade, responsabilidade e controlo
.Integração e motivação dos elementos na equipa
.As atitudes vencedoras
.Percepção dos factores motivacionais
.Comportamentos positivos e negativos
.Gestão de conflitos
.O conflito inerente da própria natureza humana
.Valores em conflito e a realidade social
.Tipos de conflitos e suas consequências
.Como influenciar as pessoas
.Líder: um facilitador e especialista em pessoas e criatividade
.Ajudar os liderados a superarem limites e a se realizarem no trabalho
.Conclusões
.Retomada dos conceitos
.O auto-compromisso
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