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PRESS-RELEASE
30/07/2008
TintaDigital
disponibiliza appliance de Gestão de Serviços ITIL e
Help-Desk virtual LiveTime
A
TintaDigital
- Soluções em Tecnologias de Informação,
especialista nas áreas de infraestrutura tecnológica,
sites e portais e ainda serviços de Suporte ITIL, Formação,
Desenvolvimento e Consultoria em TI; na qualidade de Parceiro da
LiveTime Software, disponibiliza para o mercado nacional a nova
appliance de Gestão de Serviços IITL e Help-Desk
virtual da LiveTime.
Esta
appliance, disponível para Sun xVM e VMware, inclui o recente
JeOS (Just Enough Operating System) da LiveTime com
multiprocessamento simétrico para Clientes e fornecedores de
Serviços (SaaS).
A
LiveTime é líder no fornecimento de Soluções
de Gestão de Serviços certificados ITIL e software
Help-desk e lançou a versão 2.0 da sua appliance
virtual integrada, que consiste em tecnologia Java baseada em JeOS e
software de gestão de serviços ITIL. Com suporte para
Sun xVM e VMware, a LiveTime eleva o poder das arquitecturas de
virtualização quer ao nível do desktop , quer do
servidor.
A
LiveTime conseguiu uma melhoria de performance do seu JeOS em
aproximadamente 20% e diminuiu a necessidade de memória para
128MB, possibilitando maior performance e aumentando o número
de máquinas virtuais por servidor. Isto é
particularmente importante para fornecedores de serviço SaaS
(Software as a Service) que podem implementar instâncias
separadas de LiveTime por Cliente e para múltiplos requisitos.
A appliance também inclui suporte para multiprocessamento
simétrico para uma optimização de performance
por todos os CPU's virtualizados.
A
appliance virtual da LiveTime inclui um sistema de debugging
integrado e facilidades de configuração e gestão.
Menus simples oferecem acesso fácil à rede, upgrades e
utilidades gerais do sistema. A appliance virtual LiveTime suporta
actualmente todas as plataformas de virtualização Sun
xVM e VMware, incluindo Sun xVM VirtualBox, VMware Player,
Workstation, Fusion, Server, ESX Server, elevada performance,
software livre e open source de virtualização de
desktop. Com o software xVM VirtualBox, é possivel construir,
testar e correr multi-plataformas e aplicações
multi-tier num único computador portátil ou desktop.
As
novas appliances de Gestão de serviços ITIL da LiveTime
estão também disponíveis com processadores Intel
Xeon, MySQL 5, PostgreSQL 8.3 e Solaris 10, update 5.
As
organizações podem beneficiar do software de Gestão
de serviços ITIL altamente escalável da LiveTime, com
facilidade de instalação do software tradicional. A
appliance virtual disponibiliza a necessária escalabilidade e
segurança que é difícil conseguir quando
implementado em hardware ou sistema operativo existente. Uma vez que
o sistema foi desenvolvido ao nível do sistema operativo, a
LiveTime oferece JeOS - Just Enough Operating System para todas as
necessidades. Isto torna o sistema fácil de actualizar e
manter e disponibiliza um footprint reduzido e 160MB de donwload.
Sobre
a TintaDigital
A TintaDigital – Soluções em Tecnologias de Informação é uma empresa nacional especialista no desenvolvimento de soluções e serviços em TI, nomeadamente nas áreas de infraestrutura tecnológica, sites & portais e serviços de Formação e Consultoria tecnológica, segmentado para PME's e Grandes Empresas em todos os sectores de actividade empresarial.
A TintaDigital oferece soluções flexíveis e de valor acrescentado, apostando no profissionalismo, desempenho de excelência e na criação de soluções tecnológicas criativas e inovadoras.
A Parceria com os Clientes, a independência de fabricantes ou marcas e a inovação são algumas das mais valias que permitem satisfazer as necessidades específicas dos seus Clientes e Parceiros. Observa as normas ISO/IEC 20000 para garantir níveis de serviço com base na regularização de processos, o que torna mais eficaz a comunicação, bem como os sistemas de suporte, intra e extra-empresa, assegurando níveis de eficácia e excelência.
Para mais informações sobre a empresa ou soluções, consultar: www.tintadigital.com
Sobre
a LiveTime Software
Sediada em Newport Beach na Califórnia, a LiveTime Software Inc. é fornecedor de software Web 2.0, gestão de serviços ITIL, Help Desk e automatização de suporte para organizações de média ou grande dimensão. Mais de 2000 organizações globais e instituições educacionais utilizam as soluções LiveTime para reduzir os seus custos e melhorar a satisfação dos seus Clientes. Fundada em 1999, a LiveTime Software é uma organização de capitais privados com escritórios nos Estados Unidos, Austrália e Reino Unido. Para mais informações, consultar o site: www.livetime.com.
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