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1.
BCM Project Management & Executive Support
-como
implementar a necessidade de um programa de continuidade de
negócio na organização e como obter o
suporte da administração. Como organizar e gerir o
processo de desenvolvimento de um programa de continuidade de
negócio.
-requisitos
e imperativos de metodologias de gestão de projectos
necessários para o desenvolvimento de um Programa de
continuidade de negócio por toda a organização.
2.
Avaliação e Análise de Risco
-conceitos
básicos de gestão de risco e abordagem a
metodologias e modelos utilizados na área de gestão
de continuidade de negócio, através da compreensão
sobre a avaliação de risco, porque é
necessária e importante a avaliação de risco
para um programa de continuidade de negócio, os elementos
de uma avaliação do risco e como são
utilizados para o desenvolvimento de um programa de continuidade
de negócio.
3.
Análise de impacto no negócio
-razões
e necessidade de realização de uma análise
de impacto no negócio. Serão abordadas
metodologias, termos e definições tais como:
processos de negócio 'mission critical', RTO - Recovery
Time Objectives (RTO) e exposição aceitável
à perda.
4.
Desenvolvimento de estratégias de Continuidade de negócio
-desafios
na escolha da estratégia apropriada para recuperação
de processos de negócio, funções críticas,
operações e tecnologias de informação
de suporte associados ao objectivo de recuperação
de tempo específico. Definição de
estratégias alternativas, avaliação de
forças e fraquezas e metodologias de apresentação
à Administração. Identificação
de etapas de processo envolvidas na determinação e
análise estratégica.
5.
Preparação para emergências e respostas
-compreensão
da estrutura de gestáo de emergências e planeamento
necessário para uma gestão de crise na organização.
Procedimentos de identificação, escalonamento e
notificação. Desafios à revisão e
coordenação de programas de evacuação
de emergência na organização, ou colaboração
com as áreas responsáveis para o desenvolvimento e
melhoria de programas existentes. Procedimentos de salva vidas,
procedimentos de resposta de emergência e procedimentos de
activação de plano são abordados.
Especificamente será abordado como liderar a organização
na mobilização e implementação de
estrutura de plano de acção. Focus em procedimentos
para activação de Centros de Operação
de emergência e centros de comando correspondentes,
assegurando a área, avaliando os estragos e salvando e
restaurando actividades.
6.
Comunicações de Crise
-Elementos
de comunicação de um plano para preparação
e gestão de uma emergência. Como desenvolver
procedimentos que permitam uma comunicação efectiva
com todos os públicos, por forma a identificar e treinar
porta-vozes, desenvolver mensagens-chave e trabalhar
efectivamente com os meios de comunicação social.
7.
Coordenação com agências externas
-abordagem
a técnicas de comunicação, parcerias de
investigação, e revisão do sistema de
comando de incidentes. Compatibilidade com estatutos ou
regulamentos existentes. Terminologias, prioridades dos primeiros
inquiridos e como dialogar com agências de emergência.
8.
Activação de Plano
-estruturas
de gestão de emergência e planeamento necessário
para gestão de crises na organização. Como
liderar a organização na implementação
de um plano de acção para estruturar e mobilizar
respostas a uma emergência.
9.
Desenvolvimento de Plano
-cobre
a aplicação de competências e informação
recolhida na dinamização do programa de gestão
de continuidade de negócio, através da
identificação de componentes do processo de
planeamento, incluindo metodologia do plano, implementação,
organização e documentação.
10.
Programas de Formação e Sensibilização
-desenvolvimento
de elementos de formação e sensibilização
em continuidade de negócio, por formaa criar e manter
disponibilidade organizacional e reforçar competências
necessárias para desenvolver, implementar, manter e
executar todas as iniciativas de continuidade de negócio.
Identificação de diferenças de necessidades
de grupos demográficos e equipas dentro do pograma de
continuidade de negócio.
11.Programas
de Teste e Exercícios
-abordagem
e aplicação de várias técnicas para
melhoria da pontualidade e qualidade de resposta da equipa de
BCM.
12.
Planos de Manutenção e Update
-visão
sobre o desenvolvimento de processos para manutenção
da acuidade das capacidades de continuidade e o documento do
plano de acordo com a orientação estratégica
da organização.
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