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SOLUÇÃO - Outsourcing, Suporte e Assistência Técnica - easyIT
A
disponibilidade, fiabilidade e continuidade das TI são
fundamentais para a eficiência da organização.
Por esta razão, é importante a existência de um
serviço técnico competente, experiente e responsável
e o cumprimento rigoroso de níveis de serviço e tempos
de resposta, a par da competência dos técnicos. O
delegar de funções e processos de TI é
actualmente uma mais-valia das organizações que assim
obtêm um melhor serviço e disponibilidade de TI's, com
investimentos mais reduzidos.
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Soluções de Suporte e Manutenção Informática e Apoio Técnico específico
'easyIT -a
solução para quem precisa de informática, sem
ter de se preocupar com ela.'
A
TintaDigital dispõe de serviços completos e integrados,
adaptados à dimensão e objectivos concretos de cada
negócio, de suporte, assistência técnica e
Outsourcing, que colocam a sua equipa técnica ao dispor para
garantir o eficiente funcionamento e continuidade das TI.
A
TintaDigital lançou um serviço inovador e integrado de
outsourcing informático - o easyIT Service - que
possibilita a implementação das TI ao serviço do
negócio, sem complexidade e elevados investimentos em tempo,
energia e recursos da organização em tarefas como a
manutenção, a aquisição e gestão
de várias tecnologias e diversos fornecedores. Acresce ainda a
garantia de funcionamento permanente com alocação de
equipa técnica especializada e ao dispor. Ainda a definição
de um custo fixo por mês, com a assinatura de contrato para a
disponibilização deste serviço, possibilita a
contabilidade financeira mais rigorosa de custos informáticos.
A TintaDigital disponibiliza serviços
de suporte e manutenção com compromissos de níveis
de serviço adequados à necessidade de cada organização,
disponibilizando acompanhamento personalizado, administração
e suporte remotos, actualização permanente e
alarmísticas, métricas e canais de comunicação
específicos.
O investimento em know-how e certificações
técnicas nos recursos humanos da TintaDigital possibilita uma
oferta integrada de outsourcing informático para diversas
áreas e organizações.
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Soluções
(Serviço easyIT, Contratos de Suporte,
Monitorização Remota, Alarmística, Outsourcing
de TI...)
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