Soluções e Serviços - Suporte

"A confiança num Parceiro não só para a implementação da tecnologia, mas principalmente para assegurar a sua continuidade, crescimento e desempenho permanentes, é um factor preponderante para um relacionamento continuado entre Cliente/Fornecedor. O pós-venda e Suporte disponibilizados são também nossa preocupação."

 

A TintaDigital ciente da importância da manutenção e suporte para assegurar o eficiente e continuado desempenho das soluções de TI dos nossos Clientes, especialmente tendo em consideração a criticidade das TI actualmente para qualquer negócio, bem como a sua complexidade técnica, oferece Soluções específicas consoante os objectivos do Cliente.

Assim, a TintaDigital disponibiliza diversos Pacotes de Suporte, que poderão ser seleccionados pelo Cliente consoante as necessidades para cada negócio e nível de envolvimento necessário, que poderá ir do simples contacto telefónico ou apoio à distância, até ao Suporte on-site com deslocação ao Cliente, com compromissos de tempos de resposta.

Ainda a disponibilização de canais de comunicação privilegiados (email e telefone de suporte) garantem um encaminhamento e resposta eficientes; bem como acesso a ferramenta de 'gestão de pedidos de suporte' que permite o acesso mais rápido a questões relacionadas com o Suporte e acesso permanente a Clientes.

Consulte-nos para uma proposta de Suporte para o seu equipamento informático!